Download Kundenberatung: Erfolgreich durch die mündliche Prüfung by Achim Schütz PDF

By Achim Schütz

Nur wer weiß, was once in der mündlichen Prüfung verlangt wird, kann mit dem Prüfungsfall

und den Fragen der Prüfer richtig umgehen. Das Buch zeigt, worauf Sie achten müssen

und bietet mit seinen über 30 Übungsfällen eine optimale Vorbereitung auf das gefürchtete

mündliche Prüfungsgespräch. Die eight. Auflage wurde in wichtigen Themenfeldern

aktualisiert. So hat der Autor etwa die veränderten regulatorischen und gesetzlichen

Anforderungen an die Beratungspraxis in die Prüfungsfälle aufgenommen. Ferner

wurde auch das allgegenwärtige Thema der Niedrigzinsphase in die Praxisfälle zur

Geld- und Vermögensanlage sowie zum Kreditgeschäft eingearbeitet. In der jüngsten

Vergangenheit ergaben sich mannigfaltige Veränderungen in der Branche durch die

Digitalisierung der Unternehmensprozesse und Geschäftsmodelle. Die hieraus resultierenden

neuen und zugleich innovativen Angebote, companies und Produkte fanden

ebenfalls Berücksichtigung.

An der seit über einer Dekade bewährten Struktur des Buches hat sich selbstverständlich

nichts geändert, sodass Sie nach wie vor optimum vorbereitet in die Prüfung starten

werden.

Show description

Read or Download Kundenberatung: Erfolgreich durch die mündliche Prüfung PDF

Similar german_9 books

Pneumatisches Verfahren zur Messung hoher und zeitlich schnell veränderlicher Gastemperaturen

Die vorliegende Arbeit behandelt ein zur Messung hoher und schnell verander licher Gastemperaturen geeignetes pneumatisches MeBverfahren, dessen Eigen schaften und Brauchbarkeit fur praktische MeBaufgaben durch die Ergebnisse theoretischer und experimenteller Untersuchungen nachgewiesen werden. Der Beschaftigung mit dem MeBverfahren lag die akute Problematik bei der gasoline temperaturmessung in den technischen Bereichen der thermodynamischen Energie erzeugung und Energieumsetzung zugrunde, wie zum Beispiel in den Forschungs gebieten der Stromungstriebwerke, der Gasdynamik und der Magneto-Hydro dynamik.

Zur Rationalität von Volksabstimmungen: Der Gentechnikkonflikt im direktdemokratischen Verfahren

Die Sympathie für direktdemokratische Verfahren ist in der deutschen Bevölkerung groß, in Politik und Politikwissenschaft gibt es hingegen auch viele kritische Stimmen. Neben Fragen der Vereinbarkeit solcher Verfahren mit der bestehenden Institutionenordnung wird immer wieder das erreichbare Rationalitätsniveau von Abstimmungskampagnen in Zweifel gezogen.

Additional info for Kundenberatung: Erfolgreich durch die mündliche Prüfung

Example text

Soviel Glück kann man normalerweise gar nicht haben. Das Geld kommt mir aber gerade recht. Wir möchten zu Hause nämlich den Dachboden ausbauen. Den Restbetrag wollen wir dann aber gerne anlegen. Sie: Herzlichen Glückwunsch, Herr Biene. Das freut mich für Sie. Um Sie optimal beraten zu können, werde ich Ihnen jetzt ein paar Fragen stellen und mir entsprechende Notizen dazu machen. Einverstanden? Kunde: Ja, selbstverständlich. Sie: Wie hoch schätzen Sie die Kosten des Dachausbaus? Kunde: Schwer zu sagen.

Wer sind die Erben? ƒ Wo wohnt Ihr Bruder? ƒ Kann Ihr Bruder wegen der weiteren Formalitäten hierher kommen? ƒ Wie hoch sind die Beerdigungskosten? ƒ Wohin soll das Geld überwiesen werden? ƒ Welche Beträge gingen vom Girokonto ab? ƒ Wo befinden sich die Sparurkunden Ihrer Mutter? ƒ Versuchen Sie herauszufinden, wie das Verhältnis zum Bruder von Frau Schulze ist, ohne explizit danach zu fragen. 500,00 / bei Schließfach immer) ƒ Prüfung des Erbscheins, des Testamentes mit Eröffnungsvermerk oder der Sterbeurkunde (Sind Ihnen alle Erben bekannt?

Das billigste beispielsweise bucht jeden Vorgang auf dem Konto des Zahlungspflichtigen ab. Es ist allerdings möglich, dass eine Rückbuchung der Lastschrift erfolgt und Sie Ihrem Geld „nachlaufen“. Dieses Verfahren heißt POZ. In dem etwas teureren Verfahren gibt Ihr Kunde seine Geheimzahl ein. Danach wird im Rechenzentrum geprüft, ob Deckung vorhanden und ob die Karte nicht gesperrt ist. Entweder erhalten Sie nach dem Bezahlvorgang eine Zahlungsgarantie, oder die Transaktion wird abgewiesen. Das hat für Sie den Vorteil, dass Sie, Herr Klein, immer auf der sicheren Seite stehen.

Download PDF sample

Rated 4.36 of 5 – based on 24 votes